التقديم على وظيفة : مطلوب موظف للعمل في أبشر
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف أبشر |
| اسم المعلن |
Insight Hub |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
12460 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع نظام أبشر بشكل دقيق وتحديث بيانات المواطنين والمقيمين، إتقان استخدام الأجهزة والأنظمة الإلكترونية في تسجيل البيانات والتعامل مع الوثائق الحكومية، مهارات التواصل الجيد مع العملاء لمساعدتهم في إنجاز معاملاتهم بشكل سريع وفعال، القدرة على إدارة الوقت بفعالية وإتمام المهام في الوقت المحدد مع الحفاظ على الدقة، المعرفة الجيدة بإجراءات أبشر وخدماته لتوجيه العملاء بشكل صحيح وفقًا للأنظمة، القدرة على حل المشاكل التقنية التي قد تواجه العملاء أثناء استخدام النظام، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتقديم أفضل خدمة للمراجعين، الانتباه للتفاصيل الدقيقة في إدخال البيانات والتأكد من صحتها قبل تقديمها، القدرة على العمل تحت ضغط واحترافية في التعامل مع الأعداد الكبيرة من المراجعين، الالتزام بقواعد العمل وأخلاقيات المهنة في تقديم خدمات أبشر
المهام:
مساعدة المواطنين والمقيمين في التسجيل في نظام أبشر وتنفيذ كافة المعاملات الإلكترونية المطلوبة، التحقق من صحة البيانات المدخلة في النظام والتأكد من مطابقتها مع الوثائق الرسمية، توجيه العملاء لاستخدام الخدمات المتاحة في أبشر بطريقة صحيحة وفقًا لإجراءات النظام، حل المشاكل التي قد يواجهها العملاء أثناء استخدام النظام والإجابة عن استفساراتهم بشكل مهني، متابعة طلبات العملاء الخاصة بالخدمات الحكومية المختلفة والعمل على تيسير الإجراءات لهم، الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء والالتزام بسياسات الأمان في النظام، إعداد التقارير اليومية حول أنشطة المستخدمين والتعاملات التي تمت عبر النظام، متابعة مواعيد التجديدات للوثائق الحكومية والتنبيه للعملاء بذلك، تدريب الزملاء الجدد على استخدام نظام أبشر والإجراءات المتبعة، التأكد من توافر الخدمات بشكل مستمر والتنسيق مع الدعم الفني في حال حدوث أي مشاكل
تعبئة نموذج التقديم