التقديم على وظيفة : وظائف في أبشر
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في أبشر |
| اسم المعلن |
Sphere Technologies |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14180 جنيه مصري |
المهارات:
المعرفة الكافية بأنظمة الخدمات الإلكترونية المستخدمة في منصة أبشر وكيفية استخدامها لتسهيل الإجراءات، مهارات تواصل قوية مع العملاء للتفاعل معهم في معالجة الطلبات الإلكترونية المقدمة، القدرة على توفير الدعم الفني والإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة عبر منصة أبشر، مهارات التنظيم والإدارة الفعالة لضمان سير العمل وفقًا للجداول الزمنية المحددة، الإلمام بكافة الإجراءات القانونية والإدارية المتعلقة بالخدمات الإلكترونية التي توفرها منصة أبشر، القدرة على التفاعل مع الأنظمة الحكومية الإلكترونية بشكل فعال لضمان تقديم الخدمات بكفاءة، مهارات في تقديم التدريب للمستخدمين الجدد على استخدام منصة أبشر بشكل فعال وسريع، القدرة على مراقبة أداء النظام والتعامل مع أي مشكلات قد تحدث أثناء استخدامه، مهارات تحليل البيانات المقدمة عبر النظام الإلكتروني وتحويلها إلى تقارير عملية لدعم اتخاذ القرارات، القدرة على إدارة التحديثات والترقيات التي قد تطرأ على منصة أبشر بطريقة آمنة وفعالة
المهام:
مساعدة العملاء في استخدام الخدمات الإلكترونية عبر منصة أبشر لضمان الحصول على الخدمات المطلوبة بشكل سريع، التواصل مع الإدارات الحكومية المختلفة لتوفير الخدمات المطلوبة عبر منصة أبشر وفقًا للأنظمة المعمول بها، مراقبة تحديثات النظام الإلكتروني والتأكد من أنه يعمل بشكل فعال ومواكب للمتغيرات التقنية الحديثة، تقديم المشورة للعملاء حول الإجراءات الحكومية المتعلقة بالخدمات الإلكترونية وكيفية تسهيل الإجراءات لهم، إجراء اختبارات على الأنظمة الإلكترونية قبل طرحها للتأكد من جاهزيتها للعمل بشكل صحيح وسلس، تقديم تقارير دورية للإدارة عن تقدم تنفيذ الخدمات عبر منصة أبشر وحل المشكلات التي تواجه العملاء، التنسيق مع فرق الدعم الفني لضمان حل أي مشكلات قد تحدث أثناء استخدام النظام، تقديم الدعم في عمليات التحديث والترقيات للأنظمة الحكومية الإلكترونية لضمان تحسين الأداء، تقديم تدريبات وورش عمل للمستخدمين الجدد لتعليمهم كيفية استخدام منصة أبشر بشكل فعال، مراقبة تفاعلات العملاء عبر النظام الإلكتروني لضمان تجربة استخدام سلسة ومريحة للجميع
تعبئة نموذج التقديم