التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في أبشر
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف أبشر |
| اسم المعلن |
NorthStar Industries |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13170 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع نظام أبشر والتعرف على جميع خدماته بشكل دقيق وفعال، مهارات استخدام الحاسوب وبرامج معالجة البيانات مثل Excel و Word، القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة، مهارات التواصل الجيد مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بطريقة احترافية، القدرة على فهم وتفسير القوانين والأنظمة الحكومية المتعلقة بالخدمات المقدمة عبر أبشر، مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بسرعة وفعالية، مهارات التأكد من دقة البيانات المدخلة في النظام وتحديثها عند الحاجة، القدرة على متابعة الطلبات وتحديث حالة الخدمات المقدمة للعملاء، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة للمؤسسة
المهام:
إدخال وتحديث البيانات المتعلقة بالعملاء والخدمات في نظام أبشر بشكل دقيق وفعال، تقديم الدعم الفني للعملاء في مختلف القضايا المتعلقة بالخدمات المقدمة عبر أبشر، متابعة الطلبات وحالة الخدمات المقدمة للعملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد، الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم النصائح اللازمة بشأن الإجراءات الحكومية المتاحة عبر أبشر، التأكد من دقة البيانات المدخلة في النظام وتحديثها عند الحاجة، تقديم المشورة للعملاء بشأن استخدام خدمات أبشر المتاحة لهم، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين كفاءة وجودة الخدمات المقدمة للعملاء، ضمان تطبيق كافة الإجراءات الأمنية والحفاظ على سرية البيانات الشخصية للعملاء، تدريب وتوجيه الموظفين الجدد للعمل في نظام أبشر وتقديم الدعم اللازم لهم، تحليل البيانات المتعلقة باستخدام الخدمات وتقديم التقارير اللازمة لتحسين الأداء
تعبئة نموذج التقديم