التقديم على وظيفة : مطلوب موظف حجز للعمل في قطاع النقل
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف حجز |
| اسم المعلن |
Velocity Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11050 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تنظيم وإدارة حجوزات العملاء بطريقة احترافية ودقيقة، مهارات التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية وتحديث البيانات بشكل مستمر، القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال لضمان تلبية احتياجاتهم الخاصة، معرفة شاملة بالعروض والأسعار وتقديم أفضل الخيارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم، مهارات التعامل مع مشكلات الحجز بسرعة وحسم لضمان رضا العميل، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة للعمل، مهارات تنظيمية لضمان إدارة الحجوزات بكفاءة وبدون أي أخطاء، مهارات التفاوض لتقديم العروض الخاصة والخصومات للعملاء، القدرة على فهم احتياجات العملاء وتوجيههم للحجوزات المناسبة لهم، مهارات التحليل لاختيار أفضل الخيارات المتاحة للعملاء من خلال المقارنة بين العروض والخدمات
المهام:
استقبال استفسارات العملاء بشأن الحجوزات والإجابة عن تساؤلاتهم بشكل دقيق، تنظيم الحجوزات وتأكيدها للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، إدخال تفاصيل الحجز في الأنظمة الإلكترونية والتأكد من دقتها، تقديم المشورة للعملاء بشأن الرحلات المتاحة والأسعار والعروض المختلفة، معالجة الطلبات الخاصة للعملاء مثل التغييرات في الحجز أو إلغاء الحجوزات، متابعة الحجوزات وتأكيد التفاصيل مع العملاء قبل موعد الرحلة، تنسيق الحجز مع فرق النقل لضمان توفر الخدمات في الوقت المحدد، حل أي مشاكل قد تنشأ في الحجوزات وإبلاغ العملاء بحلول سريعة، توفير التقارير اليومية حول حالة الحجوزات للعملاء والإدارة، التأكد من رضا العملاء بعد إتمام الحجز ومعالجة أي شكاوى قد تطرأ
تعبئة نموذج التقديم