التقديم على وظيفة : وظائف خدمة عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Urban Insights |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15300 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم والالتزام بتقديم تجربة عملاء إيجابية من خلال فهم احتياجاتهم وتوقعاتهم ومهارات تحليلية لتحديد المشكلات وتحليل البيانات المتعلقة بتجارب العملاء
المهام:
تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بما يتوافق مع السياسات المعتمدة وإدارة الشكاوى المقدمة من العملاء وتحويلها إلى الإدارات المعنية عند الحاجة وتحسين الأداء من خلال قياس مدى رضا العملاء وتطبيق الاستراتيجيات اللازمة
تعبئة نموذج التقديم