التقديم على وظيفة : وظائف بدون تأمينات حائل
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Bright Future Corp |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
12530 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهنية تتسم بالاحترام والود، مهارات استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة الخاصة بإدارة العملاء وتلبية احتياجاتهم، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب، مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بمنتجات وخدمات الشركة، القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ وضمان تقديم حلول سريعة وفعالة، مهارات التواصل الفعال مع جميع الأفراد في الفريق لضمان سير العمل بكفاءة، القدرة على تحليل البيانات والمعلومات بسرعة واتخاذ القرارات المناسبة، القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع الظروف الجديدة، الالتزام بالمعايير والسياسات الخاصة بالشركة لضمان تقديم الخدمة وفقًا للمعايير المعتمدة، مهارات القيادة والتحفيز لفريق العمل وزيادة الإنتاجية بشكل مستمر
المهام:
مساعدة العملاء في استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال، الرد على استفسارات العملاء وتوضيح المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات، إدارة جميع الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد، توجيه العملاء للمعلومات المطلوبة وتقديم الدعم اللازم عبر القنوات المختلفة، مساعدة الزملاء في تحسين الأداء العام للفريق وضمان توفير خدمة عالية الجودة، تقديم المشورة للعملاء بشأن خيارات الخدمات والمنتجات المتاحة لهم، ضمان أن جميع العمليات تتماشى مع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة، تقديم التقارير اليومية عن جميع الأنشطة الخاصة بالعملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة، متابعة وتحليل الملاحظات الخاصة بالعملاء وتقديم حلول مستدامة لزيادة رضاهم، تدريب وتوجيه موظفي الخدمة الآخرين لضمان تقديم خدمات عالية الجودة باستمرار
تعبئة نموذج التقديم