التقديم على وظيفة : مطلوب دعم فني دبلوم صلالة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
دعم فني |
| اسم المعلن |
FutureWave Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
12850 جنيه مصري |
المهارات:
معرفة شاملة في أنظمة الحاسوب والأجهزة الإلكترونية المستخدمة في العمل اليومي، القدرة على تشخيص الأعطال الفنية وتحديد الأسباب الرئيسية للمشاكل التقنية، مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم الفني لهم بشكل فعّال، القدرة على التعامل مع التطبيقات البرمجية المختلفة وتقديم الدعم للموظفين في حال حدوث مشاكل تقنية، القدرة على تنفيذ صيانة دورية للأجهزة والمعدات لضمان استمرارية العمل بشكل فعال، مهارات التحليل لتحديد المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة ورفع التقارير المناسبة، التمكن من استخدام أدوات التشخيص وحل المشكلات التقنية المتنوعة في مجال الأجهزة والبرمجيات، القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للحفاظ على استمرارية العمليات داخل المؤسسة، التفاعل مع الفرق الفنية الأخرى لضمان تطوير الأنظمة والأجهزة بشكل مستمر، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المشكلات الفنية بشكل هادئ ومهني
المهام:
استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء وتقديم حلول فنية للمشاكل التقنية التي يواجهونها، تشخيص الأعطال التقنية في الأجهزة والمعدات وتحليل أسباب المشاكل بشكل دقيق، تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد بشأن استخدام الأجهزة والبرامج المختلفة بشكل فعال، متابعة تقدم عملية إصلاح الأعطال والتأكد من تنفيذ الإصلاحات بكفاءة، تنفيذ الصيانة الدورية للمعدات والأجهزة بشكل منتظم لضمان عملها بشكل سليم، رفع تقارير دورية للإدارة حول الأعطال المتكررة والحلول التي تم تطبيقها، التفاعل مع فرق التطوير الفني لتحسين أداء الأنظمة والأجهزة داخل المؤسسة، تقديم حلول عاجلة للمشاكل التقنية التي قد تعيق سير العمل وضمان استمرارية العمليات، التعاون مع الموردين وأصحاب المشاريع لضمان توافر قطع الغيار والصيانة اللازمة، التفاعل مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة والتأكد من تقديم الدعم الفني بشكل احترافي
تعبئة نموذج التقديم