عالوظيفة

ابحث

المهارات:

القدرة على إدارة فريق الدعم الفني وتوجيهه نحو تقديم الحلول الفعالة للمشاكل التقنية، مهارات تحليل المشاكل الفنية بشكل سريع ودقيق وتقديم الحلول المناسبة للعملاء، الإلمام التام بالأنظمة التقنية والأجهزة والبرمجيات التي تستخدمها الشركة وتوجيه الفريق لحل المشكلات المتعلقة بها، مهارات الاتصال الفعّال مع الفرق المختلفة في الشركة لضمان التنسيق المستمر في التعامل مع القضايا التقنية، القدرة على تدريب الموظفين الجدد في قسم الدعم الفني وضمان معرفتهم بالأدوات والعمليات اللازمة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم مواعيد الاجتماعات والمشاريع الخاصة بالدعم الفني بكفاءة، القدرة على تقييم وتحليل أداء فريق الدعم الفني وتقديم التوجيهات لتحسين الأداء بشكل مستمر، القدرة على التواصل مع العملاء وتحليل مشكلاتهم التقنية وحلها بطريقة احترافية، الإلمام بأساسيات الحماية الأمنية للنظم التقنية وضمان الحفاظ على الأمان عند تقديم الدعم الفني، مهارات استخدام برامج الصيانة والتتبع لحل القضايا التقنية المتنوعة بشكل فعال

المهام:

إدارة قسم الدعم الفني وتوزيع المهام بين الموظفين لضمان التعامل السريع مع المشاكل التقنية، تدريب الموظفين الجدد على الأنظمة التقنية المتاحة وأفضل الطرق لحل المشكلات المتعلقة بها، متابعة جميع القضايا التقنية المفتوحة وضمان حلها في الوقت المحدد وفقًا لأولويات العملاء، تقديم استشارات تقنية للعملاء بشأن الأنظمة والبرمجيات التي يقدمها قسم الدعم الفني، التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لتطوير حلول تقنية مبتكرة لحل المشكلات التقنية المعقدة، تقديم دعم فني مباشر للعملاء لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة أو البرمجيات المستخدمة، إجراء فحوصات دورية للنظام للتأكد من خلوه من المشاكل التقنية وتقديم صيانة وقائية للأنظمة، إعداد تقارير دورية حول أداء قسم الدعم الفني وتقديمها للإدارة العليا لتحليلها، التواصل مع مزودي الخدمة لضمان تلقي الدعم الفني المطلوب بسرعة وفعالية، تحديث وتطوير إجراءات العمل والدعم الفني بناءً على المتطلبات والتقنيات الجديدة المتاحة

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب رئيس قسم الدعم الفني

وظائف مشابهة

• مطلوب سكرتير للعمل لدى السوق المفتوح (سكرتير) - وظائف سكرتارية السوق المفتوح عرعر
• مطلوب طبيب عام للعمل في مركز طبي (طبيب عام) - طبيب عام المجمعة
• مطلوب أخصائي طب السمع للعمل في المستشفى (أخصائي طب السمع) - أخصائي طب السمع شقراء
• مطلوب طبيب أورام للعمل في مركز طبي (طبيب أورام) - وظائف طبيب أورام بالجهراء الجديدة
• مطلوب أخصائي سمع للعمل في مؤسسة طبية (أخصائي سمع) - أخصائي السمع الضباعية
• مطلوب أخصائي سوشيال ميديا للعمل في شركة (أخصائي سوشيال ميديا) - وظائف أخصائي سوشيال ميديا بالسعودية

التقديم الآن