التقديم على وظيفة : وظائف فنادق عمان السيب
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف فنادق |
| اسم المعلن |
Titanium Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
12360 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات الضيافة الممتازة للضيوف لضمان راحتهم ورضاهم التام، مهارات في التواصل الفعال مع الضيوف لتلبية احتياجاتهم وتقديم الخدمات بطريقة محترفة، المعرفة الجيدة بكيفية إدارة عمليات الاستقبال والحجز داخل الفنادق، القدرة على التعامل مع مختلف أنظمة الحجز الفندقية وبرامج إدارة العملاء، مهارات تنظيمية قوية لضمان سير العمل بشكل منظم ومنسق في جميع أقسام الفندق، القدرة على إدارة شكاوى الضيوف وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعّالة دون التأثير على سمعة الفندق، مهارات في تقديم الطعام والمشروبات لضيوف الفندق مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمات الفندقية بكفاءة عالية في الأوقات المزدحمة، القدرة على الحفاظ على النظافة العامة في جميع أنحاء الفندق لضمان راحة الضيوف، مهارات في إدارة فريق العمل داخل الفندق لضمان تنفيذ السياسات والإجراءات الفندقية بفعالية.
المهام:
استقبال الضيوف وتسجيل دخولهم وتوفير المعلومات اللازمة لهم بشأن الخدمات الفندقية المتاحة، تنسيق خدمات الغرف لضمان توفير الراحة للضيوف وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال، إدارة عمليات الحجز والاستعلامات لضمان عدم وجود أخطاء أو ازدواجية في الحجوزات، التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات التي قد تنشأ أثناء إقامتهم لضمان رضاهم، تقديم الطعام والشراب للضيوف بشكل لائق وبأعلى معايير الخدمة، التعاون مع موظفي التنظيف والفريق المسؤول عن الصيانة للحفاظ على نظافة الفندق وصيانته بشكل مستمر، تقديم الدعم الفني والإداري للفريق لضمان تقديم خدمات فندقية ممتازة على مدار الساعة، التواصل مع فرق العمل المختلفة لضمان تنفيذ التعليمات والسياسات الفندقية بشكل فعّال، تنظيم جداول العمل والتأكد من التزام جميع الموظفين بالمواعيد المحددة، تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل وأداء فريق العمل وجودة الخدمات المقدمة.
تعبئة نموذج التقديم