التقديم على وظيفة : مطلوب مسؤول استرداد للعمل بهيئة الزكاة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مسؤول استرداد |
| اسم المعلن |
New Era Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11240 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل محترف لحل مشاكل الاسترداد بشكل سريع وفعال، معرفة القوانين والإجراءات الخاصة بالاسترداد وكيفية تطبيقها بدقة، مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالاسترداد ومعالجة البيانات بدقة، القدرة على التواصل بشكل فعال مع الفرق المختلفة لحل مشاكل الاسترداد، مهارات تحليلية قوية لتحديد الأخطاء والمشاكل المتعلقة بالاسترداد، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان استرداد الأموال في الوقت المحدد، القدرة على الحفاظ على سريّة المعلومات وحمايتها بشكل مناسب، مهارات حل المشكلات بشكل مبتكر وسريع لضمان رضا العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ واحترافي والعمل على حلها بشكل مناسب، مهارات إدارية لتنظيم الأعمال اليومية وضمان سير العمل بكفاءة في جميع الأوقات
المهام:
مراجعة جميع طلبات الاسترداد المقدمة والتأكد من صحتها وموافقتها للسياسات المعتمدة، التواصل مع العملاء لمعرفة تفاصيل الطلبات وتوضيح الخطوات التالية في عملية الاسترداد، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تسريع إجراءات الاسترداد بشكل فعال ووفقاً للسياسات المعمول بها، تقديم الدعم للعملاء في حال وجود استفسارات أو مشاكل تتعلق بالاسترداد، التحقق من دقة البيانات المدخلة في الأنظمة والتأكد من صحتها قبل تنفيذ عملية الاسترداد، إجراء متابعة مستمرة لطلبات الاسترداد للتأكد من تنفيذها في الوقت المناسب، تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات وحفظ السجلات بشكل منظم، إعداد التقارير اللازمة حول عملية الاسترداد وعرضها على المسؤولين، تدريب الموظفين الجدد على الإجراءات الخاصة بالاسترداد وكيفية التعامل مع الطلبات بكفاءة، العمل على تحسين إجراءات الاسترداد بشكل مستمر لضمان توفير أفضل تجربة للعملاء
تعبئة نموذج التقديم