التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مسجد الشيخ زايد
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
الحلول |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11430 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل الفعّال مع الزوار والرد على استفساراتهم بشكل مهني ودقيق، مهارات في خدمة العملاء لتقديم تجربة متميزة للزوار وضمان راحتهم، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل سريع وفعّال لحل المشكلات بأعلى مستوى من الكفاءة، مهارات في تنظيم الفعاليات والأنشطة داخل المسجد لضمان سير العمل بطريقة سلسة ومنظمة، معرفة شاملة بالأنظمة والإجراءات المتعلقة بالمسجد لضمان تنفيذ جميع الأنشطة الدينية بشكل منظم، مهارات تنسيق وتنظيم المواعيد وتحديد جدول الأعمال المناسب للفعاليات الدينية والاجتماعية، القدرة على التعامل مع الزوار من مختلف الجنسيات وتقديم الدعم اللازم لهم، مهارات إدارة الوقت لضمان تنظيم الأعمال اليومية بكفاءة عالية، القدرة على التفاعل مع الفرق المختلفة لتنفيذ الأنشطة المطلوبة بشكل دقيق وفعّال، مهارات في استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بتسجيل الزوار وتنظيم الحضور لمختلف الأنشطة
المهام:
الرد على استفسارات الزوار وتقديم المعلومات اللازمة لهم بشأن الأنشطة والخدمات المتاحة داخل المسجد، تنظيم مواعيد الفعاليات الدينية والاجتماعية داخل المسجد وضمان تنفيذها بنجاح، تقديم الدعم اللازم للزوار أثناء زياراتهم للمسجد والتأكد من راحتهم أثناء التواجد، التنسيق مع الفرق المختلفة لتنظيم الأنشطة والمناسبات الدينية في المسجد بطريقة منسقة، دعم الأنشطة اليومية داخل المسجد بما في ذلك التوجيه والإرشاد للزوار الجدد، تحديث السجلات الإلكترونية الخاصة بالزوار وضمان دقة البيانات المتاحة، العمل مع فرق مختلفة لضمان استمرارية الأنشطة الدينية والاجتماعية بشكل منظم وفعال، توفير الدعم اللازم للزوار خلال أوقات الصلاة ومساعدتهم في أداء الصلاة بشكل صحيح، الإبلاغ عن أي مشكلات أو طارئ قد يحدث داخل المسجد لضمان معالجة الأمور بشكل فوري، العمل على تحسين تجربة الزوار من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة وضمان رضاهم الكامل
تعبئة نموذج التقديم