التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Ascend Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11360 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات في التعامل مع الزوار والعملاء بشكل مهني ولبق، القدرة على إدارة الهاتف والرد على الاستفسارات بشكل دقيق واحترافي، مهارات تنظيمية لتنظيم المواعيد والجداول وحجز المواعيد للعملاء والزوار، القدرة على استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة، مهارات في استخدام برامج إدارة المكاتب مثل Microsoft Office وبرامج الحجز، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء في مواقف مختلفة بكفاءة، مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة عن استفسارات الزوار بطريقة واضحة، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود بين الموظفين لضمان سير العمل، مهارات التفاوض لتوجيه الزوار وتحقيق نتائج مرضية للطرفين، الاهتمام بتفاصيل دقيقة لضمان تقديم أفضل تجربة استقبال للعملاء والزوار
المهام:
إدارة الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل صحيح إلى الأقسام المختصة، استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة وفقًا لجداول المواعيد أو الطلبات، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتنظيمها لضمان سهولة الوصول إلى المعلومات المطلوبة، التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان توفير كافة الاحتياجات اللازمة للزوار والعملاء، الرد على استفسارات العملاء والزوار وتقديم المساعدة في جميع الأمور المتعلقة بالخدمات، متابعة وتنظيم مواعيد الموظفين والزوار لضمان سير العمل بشكل منظم، تقديم الدعم الإداري للفرق المختلفة مثل تسجيل الزوار والرد على استفساراتهم، متابعة مستجدات الأمور اليومية لضمان تقديم خدمة متميزة واحترافية للعملاء، معالجة الشكاوى أو المشكلات التي قد يواجهها الزوار وتقديم حلول سريعة وفعالة، التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل المنشأة لضمان تقديم خدمة متكاملة ومرنة
تعبئة نموذج التقديم