التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة للعمل في رنيه
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظيفة موظفة رنيه |
| اسم المعلن |
Velocity Co |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
12750 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل محترف والاستماع لمشاكلهم وحلها بفاعلية، مهارات التواصل اللفظي والكتابي لضمان نقل المعلومات بشكل واضح ودقيق، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الشركة بشكل منظم ومتعاون، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بكفاءة عالية وفي الوقت المحدد، فهم عميق لاحتياجات العملاء وتحليلها لتقديم الحلول الأنسب لهم، مهارات التفاوض والإقناع لإتمام المعاملات التجارية بنجاح مع العملاء، مهارات خدمة العملاء العالية لضمان رضا العملاء وتحقيق تجربة إيجابية لهم، القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في الشركة لتسهيل عمليات الإدارة والتواصل، مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل هادئة ومنظمة لضمان سير العمل بسلاسة
المهام:
التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بفعالية وبسرعة من خلال التواصل المباشر، تقديم الخدمات والمنتجات للعملاء بطريقة منظمة ومهنية تضمن رضاهم، إدارة وتنظيم المعاملات اليومية مع العملاء وضمان تنفيذها بدقة، التنسيق مع الإدارات المختلفة في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء، متابعة جميع المعاملات التجارية وضمان تنفيذها وفقاً للمعايير المحددة، دعم العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتأكد من حل جميع القضايا المتعلقة بالخدمة، تنظيم وحفظ سجلات العملاء وتحديث البيانات بانتظام لضمان سهولة الوصول إليها، متابعة شكاوى العملاء وتحليل أسبابها والعمل على إيجاد حلول فعالة لها، تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء وضمان تحسين أدائهم بشكل مستمر، تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل وتحليل رضا العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
تعبئة نموذج التقديم