التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال في الدمام
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
المسار |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14650 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء بدقة والاستجابة لها بشكل مناسب، القدرة على التعامل مع مواقف متعددة في وقت واحد دون التأثير على الكفاءة، مهارات تنظيمية لإدارة مواعيد المقابلات والاجتماعات الخاصة بالعملاء، القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة من خلال التعامل الراقي والمهنية، إلمام باستخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالاستقبال والحجز والتسجيل، مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل فعال مع العملاء وزملاء العمل، القدرة على إدارة المراسلات الهاتفية والإلكترونية بدقة وسرعة، مهارات لحل المشكلات الطارئة واتخاذ القرارات بشكل سريع وفعال، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون بشكل إيجابي مع الزملاء في القسم، الالتزام بمواعيد العمل والقيام بالمهام الموكلة بانتظام وفعالية
المهام:
الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه العملاء إلى الأقسام المعنية بكل دقة وسرعة، استقبال العملاء والزوار بلباقة وتوجيههم إلى المواقع المطلوبة داخل المنشأة، تسجيل بيانات الزوار والمراجعين وتوثيق مواعيدهم بدقة تامة في النظام، توفير الدعم الإداري للموظفين من خلال تنظيم المواعيد والرد على الاستفسارات اليومية، تنظيم البريد الوارد والصادر والتأكد من تسليمه للمعنيين في الوقت المناسب، متابعة وتنظيم استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم، مساعدة العملاء في الحجز وتوجيههم للحصول على الخدمات المطلوبة في أقرب وقت، توفير الدعم للفرق الداخلية من خلال إدارة المواد اللوجستية والتواصل الفعال، مراقبة الأنشطة داخل منطقة الاستقبال وضمان الالتزام بالإجراءات الأمنية، تسهيل عملية الدخول والخروج من المبنى والتأكد من امتثال الزوار للإجراءات المعتمدة
تعبئة نموذج التقديم