التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين شركة الطيران العماني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف طيران |
| اسم المعلن |
الإنجاز السريع |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11080 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة العملاء على أعلى مستوى وبتوجيه احترافي لضمان رضا المسافرين، مهارات التعامل مع أنظمة الحجز والإصدار الإلكتروني للتذاكر بكفاءة، القدرة على إدارة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية، مهارات التواصل الجيد مع الركاب من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان الخدمة الممتازة، معرفة بالإجراءات الأمنية المتعلقة بالطيران والقدرة على تنفيذها بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة بشكل هادئ وفعال للحفاظ على سلامة الركاب، مهارات التنسيق مع مختلف الأقسام داخل شركة الطيران لضمان سير العمل بكفاءة، القدرة على مراقبة أوقات الرحلات ومساعدتهم في التحقق من أوقات السفر والإجراءات اللازمة، القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة مثل جوازات السفر والتأشيرات بشكل آمن ودقيق، مهارات التفاوض لتقديم الحلول المناسبة للعملاء في حالة تأخر الرحلات أو المشكلات الأخرى
المهام:
استقبال الركاب عند الوصول والمغادرة وضمان تقديم خدمات متكاملة لهم، التعامل مع استفسارات الركاب وتقديم الدعم المناسب بما يحقق رضاهم، التنسيق مع فرق العمل الأخرى في الشركة لضمان سير الرحلات بشكل سلس وفعال، التحقق من تذاكر الركاب وأوراق السفر وتقديم التوجيهات اللازمة لهم، حل المشكلات التي قد يواجهها الركاب مثل تأخر الرحلات أو التغييرات في جدول الرحلات، تقديم المساعدة للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة وضمان راحتهم أثناء السفر، إدارة وتنظيم المعلومات الخاصة بالركاب من خلال أنظمة الحجز الإلكترونية، تقديم المشورة للركاب بشأن خدمات الطيران المتاحة مثل الإعلانات الخاصة بالرحلات والوزن المسموح به، التنسيق مع الجهات الأمنية في المطار لضمان إجراءات الأمن والسلامة للركاب، متابعة التأخيرات والمشكلات المتعلقة بالرحلات وإبلاغ الركاب بأحدث التحديثات بشكل مستمر
تعبئة نموذج التقديم