التقديم على وظيفة : وظائف موظفين فنادق هيلتون
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف موظفين فنادق هيلتون |
| اسم المعلن |
القيادة المتواصلة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13080 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية في بيئة فندقية تتسم بالاحترافية، مهارات التواصل الفعال مع النزلاء والموظفين لضمان تجربة مريحة وممتعة، معرفة شاملة بأدوات وخدمات الضيافة المستخدمة في الفنادق لتحسين تجربة النزلاء، القدرة على إدارة المواقف الطارئة والتعامل مع الحالات غير المتوقعة بحرفية وهدوء، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمات عالية الجودة في الأوقات المحددة، القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل في جميع أقسام الفندق لضمان انسيابية العمليات، مهارات الحل السريع للمشكلات وتقديم حلول فورية للنزلاء الذين يواجهون أي صعوبات، القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل الفندقية وتقديم الحلول الفعالة، مهارات في تنظيم الفعاليات والمناسبات التي تنظمها الفنادق لضمان نجاحها، الالتزام بأعلى معايير النظافة والصحة لضمان تجربة نزلاء آمنة ومريحة
المهام:
تقديم خدمات الاستقبال والإرشاد للنزلاء عند وصولهم وضمان توفير تجربة فندقية مريحة لهم، التعامل مع استفسارات النزلاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وسريعة لضمان رضاهم، تقديم معلومات دقيقة للنزلاء حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة لهم خلال إقامتهم، التنسيق مع فرق العمل الداخلية لضمان توفير كافة احتياجات النزلاء بشكل سلس وفعّال، الإشراف على نظافة وصيانة الغرف والمرافق الفندقية لضمان توفير بيئة مريحة للنزلاء، إعداد وتنظيم الفعاليات والمناسبات التي تتم في الفندق لضمان نجاحها وتقديم تجربة مميزة للنزلاء، إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للنزلاء بسلاسة وسرعة وبدون أي تأخير، تقديم الدعم للموظفين في الأقسام الأخرى وضمان التنسيق بين جميع فرق العمل في الفندق، تقديم تقارير دورية عن أداء الفندق ومستوى رضا النزلاء لتحسين الخدمات بشكل مستمر، تطبيق إجراءات السلامة والصحة العامة لضمان بيئة آمنة وصحية للنزلاء والموظفين
تعبئة نموذج التقديم