التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في وظائف السعودية الليث
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
Progressive Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11340 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات العملاء بشكل احترافي ومتجاوب مع احتياجاتهم المختلفة، مهارات التواصل الفعّال مع الزبائن والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق وواضح، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإدارية المختلفة لضمان سير العمل بكفاءة، إلمام بالإجراءات المتبعة في مجال الخدمات العامة والخاصة لضمان تقديم خدمة متميزة، القدرة على تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء أثناء تعاملهم مع الخدمات المقدمة، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع التحديات التي قد تطرأ بشكل مرن، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل مشترك، مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية الحديثة التي تساعد في تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء، القدرة على التكيف مع معايير الأداء وتحقيقها بكل دقة واحترافية، القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل يعزز سمعة الشركة ويؤدي إلى تحقيق رضاهم الكامل
المهام:
تقديم الدعم والخدمات للعملاء على مدار اليوم وضمان تلبية احتياجاتهم بالشكل الأمثل، التعامل مع العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة وتوضيح التفاصيل المطلوبة لهم، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بشكل منظم ومساعدة الزملاء عند الحاجة، متابعة جميع الطلبات الخاصة بالعملاء وتقديمها في الوقت المحدد، القيام بالمهام الإدارية اليومية المتعلقة بالخدمات المقدمة للزبائن وضمان تنظيمها، معالجة شكاوى العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول سريعة وفعالة لها، تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بطريقة احترافية، متابعة مستجدات الخدمة لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء بشكل متواصل، تقديم تقارير يومية حول أداء خدمة العملاء ورفعها إلى المسؤولين، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحسين خدمات العملاء وزيادة رضاهم
تعبئة نموذج التقديم