التقديم على وظيفة : مطلوب موظف في فندق فيلين كافيه
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في فندق فيلين كافيه |
| اسم المعلن |
Summit Edge |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14120 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة العمل الفندقية مع الالتزام بالمعايير العالمية، مهارات التواصل الجيد مع الزوار والقدرة على التعامل مع طلباتهم بطريقة احترافية، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بكفاءة في أوقات الذروة، معرفة شاملة بخدمات الفندق وأقسامه المختلفة لتقديم توجيه مناسب للزوار، مهارات العمل ضمن فريق لضمان التنسيق الفعّال بين جميع موظفي الفندق، مهارات تنظيمية عالية لضمان سير العمل وتقديم خدمة سريعة وفعالة، القدرة على التعامل مع الأنظمة الفندقية الحديثة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للضيوف، الاستعداد لتقديم الحلول الفعّالة في حال حدوث أي مشكلة مع الضيوف، القدرة على إظهار الود والاحترام مع الزوار من مختلف الجنسيات والثقافات، التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة بما يتناسب مع سياسات الفندق واحتياجات الزوار
المهام:
استقبال الضيوف وتقديم جميع المعلومات اللازمة عن خدمات الفندق وأماكن الإقامة المتاحة، تنظيم الحجوزات والتأكد من توفر الغرف والخيارات المناسبة لجميع الضيوف، التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق لضمان توفير الخدمات المطلوبة بأعلى جودة، تقديم خدمة الطعام والشراب للضيوف في مناطق تناول الطعام أو الغرف مع الالتزام بالمعايير الصحية، متابعة حالة الغرف والخدمات المقدمة للتأكد من راحة الضيوف أثناء إقامتهم، معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة من الزوار وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال، الإشراف على تنظيف الغرف والمرافق العامة لضمان أعلى مستويات النظافة والراحة، تقديم الدعم الإداري في تنظيم الفعاليات والنشاطات الخاصة بالفندق والضيوف، الحفاظ على علاقات جيدة مع الزوار لضمان رضاهم المستمر عن الخدمات المقدمة، إدارة جداول العمل والتأكد من توفر الموظفين للعمل في الأوقات المطلوبة
تعبئة نموذج التقديم