التقديم على وظيفة : مطلوب موظفي استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Strive Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11330 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزوار والاستماع الجيد لاحتياجاتهم، القدرة على التعامل مع مواقف مختلفة وتقديم حلول عملية بسرعة وفعالية، مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية الحديثة في عمليات الاستقبال والحجز، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الصعبين بشكل مهني، الالتزام باللوائح والإجراءات المتعلقة بالتعامل مع العملاء وحماية بياناتهم، مهارات التنظيم والترتيب في إدارة المواعيد والاتصالات الهاتفية، القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وضمان إنجاز جميع الأعمال المطلوبة في الوقت المحدد، معرفة جيدة باللغات الأجنبية للتعامل مع العملاء من مختلف الجنسيات، القدرة على الحفاظ على المظهر العام والاحتفاظ بمهنية عالية في التعامل مع الزوار، مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية للعملاء وفقاً لاحتياجاتهم
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بشكل مهذب ومهني وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة، التعامل مع المكالمات الهاتفية وتقديم المساعدة المطلوبة للعملاء بشكل سريع، إدارة المواعيد وتنظيم جداول الاجتماعات والاتصالات المختلفة، تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول الخدمات المتاحة والإجابة عن استفساراتهم، مساعدة العملاء في إنجاز الإجراءات اللازمة مثل الحجز أو التسجيل أو الدفع، متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل، التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فوري وفعال، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعميل، الحفاظ على ترتيب المكتب واستقبال الزوار في بيئة منظمة ومرتبة، مراقبة النظام وتحديث بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالشركة.
تعبئة نموذج التقديم