التقديم على وظيفة : موظف استقبال في فندق المهد
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
التوازن |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13170 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الضيوف والعملاء بشكل مريح واحترافي، مهارات التواصل الجيد مع الضيوف لضمان تجربتهم المثالية في الفندق، القدرة على تقديم خدمات استعلامات سريعة ومباشرة للضيوف، مهارات إدارة الجداول وتنظيم المواعيد بشكل دقيق لضمان تدفق العمل بسلاسة، القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال، مهارات التنظيم والإدارة لمرافق الاستقبال وأداء المهام بشكل منظم، القدرة على استخدام برامج الحجز والتأكد من دقة المواعيد وحجوزات الغرف، الالتزام بمعايير الفندق المتعلقة بالسلامة والنظافة في جميع الأوقات، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات الضيوف بشكل سريع وفعال، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الضيوف وتقديم الخدمات المناسبة لهم
المهام:
استقبال وتسجيل دخول الضيوف إلى الفندق وتقديم كافة المعلومات المتعلقة بإقامتهم، الرد على استفسارات الضيوف بخصوص الحجوزات والخدمات المتاحة في الفندق، إدارة وتنظيم مواعيد وصول ومغادرة الضيوف لضمان سير العمل بكفاءة، تقديم الدعم الإداري لفريق الاستقبال والمساعدة في المهام اليومية بشكل فعال، حل المشكلات التي قد تواجه الضيوف أثناء إقامتهم والعمل على تقديم الحلول الفعالة، العمل مع فريق الضيافة لضمان تلبية جميع احتياجات الضيوف على مدار الساعة، تسجيل الشكاوى من الضيوف والتعامل معها بسرعة لضمان رضاهم التام، التأكد من نظافة وترتيب أماكن الاستقبال والمناطق العامة في الفندق، التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق لضمان تقديم الخدمة الجيدة للعملاء، متابعة وحل أي مشكلات قد تطرأ أثناء فترة إقامة الضيوف لضمان راحتهم الكاملة
تعبئة نموذج التقديم