التقديم على وظيفة : وظائف في قطاع الاتصالات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف في الاتصالات |
| اسم المعلن |
Pathfinder Inc |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
12590 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع أحدث تقنيات الاتصالات وتقديم الدعم الفني الفعّال للعملاء، مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول الملائمة، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مشاكل الاتصالات بشكل سريع وفعال، مهارات التفاوض مع العملاء لضمان رضاهم وتلبية احتياجاتهم بأفضل الطرق، القدرة على استخدام أنظمة الاتصالات المتطورة لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات التحليل لحل المشكلات المتعلقة بالاتصالات والأنظمة المختلفة، القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني، مهارات التدريب والتوجيه لفريق العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على التكيف مع التطورات التكنولوجية في صناعة الاتصالات، مهارات تنظيم الوقت لإتمام المهام بكفاءة وضمان عدم تأخير في تقديم الخدمة
المهام:
إدارة عمليات الاتصالات داخل الشركة وضمان سير العمل بشكل منتظم، تقديم الدعم الفني للعملاء لحل أي مشكلات تتعلق بالخدمات المقدمة، التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة وفعالة، متابعة مستوى أداء خدمات الاتصالات وضمان جودتها بشكل مستمر، تحليل البيانات المتعلقة بمشاكل العملاء لتحديد الحلول المناسبة وتحسين الأداء، تنظيم وصيانة الأنظمة الخاصة بالاتصالات لضمان استمرار العمل بكفاءة، تنسيق العمل بين الأقسام المختلفة لضمان تحقيق أهداف الخدمة، تدريب فريق العمل على التقنيات الحديثة في مجال الاتصالات، إعداد تقارير عن حالة أداء خدمات الاتصالات وتقديم التوصيات اللازمة للتحسين، متابعة تطورات السوق وأحدث التقنيات في صناعة الاتصالات وتطبيقها على العمليات الحالية
تعبئة نموذج التقديم