التقديم على وظيفة : وظائف موظف استقبال شاغرة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
القيم |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
13000 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والعملاء لضمان تقديم أفضل خدمة، القدرة على التعامل مع استفسارات الزوار وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية، مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى تجارب إيجابية للعملاء، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة الاستقبال بكفاءة، التحلي باللباقة والمهنية في التعامل مع الزوار والمراجعين، القدرة على إدارة المواعيد وتنظيم الجدول الزمني بدقة عالية، مهارات في استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المناسبة بشكل سريع، القدرة على إجراء المهام المتعددة والعمل تحت الضغط بشكل فعال، معرفة كاملة بالإجراءات التشغيلية للمرافق والقدرة على تقديم الإرشادات بوضوح، التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع العديد من الزوار في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم عند الوصول، الإجابة على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بشكل فوري، استقبال المراجعين وتقديم الإرشادات اللازمة لهم بشكل دقيق وواضح، إدارة المواعيد وتنظيم جداول الاجتماعات واللقاءات في المكتب، تقديم المساعدة للزوار والعملاء في إتمام معاملاتهم اليومية بكفاءة، الإشراف على تنظيم مساحات الاستقبال والتأكد من أن المكان دائمًا في حالة نظيفة ومرتبة، استقبال البريد والطرود وتوزيعها على الأقسام المعنية بشكل دقيق، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة وتقديم الخدمة الأمثل، متابعة جميع المتطلبات اللوجستية الخاصة بمتطلبات الزوار والعملاء بشكل فعال، تقديم تقرير دوري عن الأنشطة اليومية في قسم الاستقبال وإعداد تقارير الحالة للعملاء
تعبئة نموذج التقديم