التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
TrueVision Hub |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والزوار بطريقة احترافية وودودة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتعامل مع الضغوط بشكل متميز، مهارات تنظيمية قوية لإدارة المواعيد وتنظيم الجداول بشكل فعال، القدرة على استخدام برامج الحاسوب مثل Microsoft Office وبرامج إدارة العملاء بشكل جيد، مهارات متعددة المهام للقيام بعدة مهام في نفس الوقت مع الحفاظ على الجودة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل صحيح إلى الأقسام المناسبة، مهارات في الترحيب بالزوار وإرشادهم إلى الأماكن المحددة داخل المنشأة، القدرة على إدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة وضمان استقبال العملاء بشكل مريح، القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم للزملاء في مختلف الأقسام
المهام:
استقبال الزوار وتقديم الترحيب لهم بطريقة لائقة لضمان انطباع أول إيجابي، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بما يتناسب مع الطلب، تنظيم المواعيد والجداول الزمنية للإدارة لضمان انسيابية سير العمل، تقديم الدعم الإداري في المهام اليومية مثل إعداد الوثائق والتقارير الضرورية، مساعدة العملاء في الحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها سواءً عن طريق الهاتف أو الزيارة، العمل على التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء، إجراء أعمال التنظيف البسيطة داخل منطقة الاستقبال للحفاظ على المكان في حالة جيدة، الحفاظ على أمان المعلومات والتأكد من عدم تسريب أي بيانات شخصية للعملاء، إبلاغ الإدارة عن أي مشاكل أو مواقف طارئة قد تحدث في منطقة الاستقبال، العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات إضافية وتحقيق رضاهم التام
تعبئة نموذج التقديم