التقديم على وظيفة : وظائف استقبال في الدوحة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Endurance Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
12540 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل مع العملاء بشكل فعّال واحترافي لضمان تقديم خدمة متميزة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيه العملاء بشكل صحيح، إتقان استخدام أنظمة الحجز والمواعيد بشكل سريع ودقيق لضمان سير العمل بكفاءة، القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام بشكل متميز في بيئة عمل سريعة، مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل يسمح بأداء المهام المتعددة في وقت واحد، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال، الالتزام بسياسات الشركة وأدوات العمل لضمان بيئة عمل آمنة وفعّالة، قدرة على العمل ضمن فريق جماعي مع الحفاظ على علاقة جيدة مع الزملاء والعملاء، مهارات تفكير نقدي لحل المشكلات الطارئة بشكل سريع وفعّال، القدرة على تقديم الدعم الإداري والتنظيمي للمديرين والموظفين لضمان سير العمل بسلاسة
المهام:
استقبال العملاء والزوار وتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتهم بشكل ودود، تنظيم مواعيد العملاء والتأكد من التزامهم بالمواعيد المحددة بكفاءة عالية، تقديم الدعم الفني والإداري في عمليات الحجز وتنظيم الجداول اليومية للعملاء، استقبال المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المختصة وفقًا لاحتياجات العملاء، متابعة وتنظيم البريد الإلكتروني والرد على استفسارات العملاء عبره بسرعة وفعّالية، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعميل، إعداد تقارير يومية حول الأنشطة والأداء الإداري الخاص بالقسم، التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة احترافية لضمان راحة العملاء وأمنهم، مساعدة الموظفين في تنفيذ مهامهم اليومية وتوفير بيئة عمل منظمة وفعّالة، مراقبة وحفظ سجلات البيانات والملفات الخاصة بالعملاء والمواعيد بدقة عالية
تعبئة نموذج التقديم