التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في القاهرة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
التواصل المستمر |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11120 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل مع العملاء بشكل واضح وفعال لإجابة استفساراتهم وحل مشاكلهم بسرعة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية عالية وضمان راحة العملاء في جميع الأوقات، مهارات تنظيمية قوية لإدارة جداول العمل وتنظيم المواعيد والأنشطة اليومية في بيئة العمل، القدرة على التعامل مع تقنيات الاتصال الحديثة مثل الهواتف والبريد الإلكتروني بشكل فعال وسريع، مهارات الحاسوب الأساسية لاستخدام البرامج المكتبية وإدارة المعلومات بدقة وفعالية، القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء وتقديم مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء الداخليين والخارجيين، القدرة على استيعاب وتنفيذ التعليمات الواضحة من المديرين أو الفريق المسؤول عن العمل، مهارات حل المشكلات والتعامل مع الطلبات الخاصة للعملاء بطريقة محترفة، مهارات متعددة المهام لتنفيذ عدة مهام في وقت واحد والحفاظ على الكفاءة في العمل، القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتحقيق الأهداف المحددة للعملاء والزملاء بشكل فعال
المهام:
استقبال المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات العملاء بخصوص الخدمات المتاحة، تحديد مواعيد للزوار وتنسيق الاجتماعات مع الأطراف المعنية داخل المنشأة، استقبال العملاء والزوار في المكان بطريقة احترافية والقيام بمهام الترحيب بهم، متابعة الرد على رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من العملاء وتقديم إجابات دقيقة وفعالة، تقديم الدعم الإداري لفرق العمل الأخرى وتنظيم المهام اليومية بشكل منظم، التنسيق مع مختلف الأقسام لضمان سير العمل بسلاسة ودون تأخير في تقديم الخدمة، التأكد من جاهزية المكان لاستقبال الزوار وضمان راحة العملاء أثناء تواجدهم في المنشأة، تحديث سجلات العملاء وملفاتهم في النظام بشكل دوري وضمان دقة البيانات، تقديم تقارير دورية لمديري الأقسام حول سير العمل ومستوى الخدمة المقدمة للعملاء، المساعدة في إدارة الأحداث والمناسبات الخاصة بالمنشأة وتنظيم العمليات المتعلقة بها
تعبئة نموذج التقديم