التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
اسم المعلن |
TrueNorth Ventures |
العنوان : الدولة |
مصر |
العنوان : المدينة |
القاهرة |
نوع الدوام |
دوام كامل |
الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال الزوار وتوجيههم بشكل مهني وسلس داخل المنشأة، مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوجوه لوجها مع العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل بشكل متناسق وسلس، مهارات تنظيمية عالية لإدارة المواعيد والاجتماعات مع الحفاظ على سلاسة العمل، القدرة على استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية وتنظيم المواعيد وفقًا لاحتياجات العملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتعامل مع الضغوط بشكل فعال، مهارات خدمة العملاء لتقديم الدعم والإجابة على الاستفسارات بطريقة واضحة ومهنية، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والتعامل مع المهام المتنوعة، مهارات إدارة الوقت وتنظيم أولويات العمل لضمان تقديم خدمة متميزة، القدرة على توفير بيئة عمل مرتبة ومنظمة تحفز على الإنتاجية وتقديم خدمة عالية الجودة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى القسم المناسب داخل المنشأة، تنظيم المواعيد والمقابلات مع الزوار وإدخال البيانات على النظام بشكل دقيق، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بكل كفاءة، مساعدة الزوار في الإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات المتاحة داخل المنشأة، التواصل المستمر مع فرق العمل لتنسيق المواعيد والأنشطة اليومية بشكل فعال، إعداد وتحضير المستندات والتقارير الخاصة بالحضور والانصراف للموظفين، متابعة سجلات العملاء والاحتفاظ بها بشكل آمن لضمان التوثيق السليم، حل أي مشاكل أو شكاوى يواجهها العملاء بسرعة واحترافية، التنسيق مع فرق الصيانة أو الأمن في حالة وجود أي مشكلة قد تؤثر على سير العمل، إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والخدمات التي تم تقديمها للعملاء والمراجعة مع الإدارة
تعبئة نموذج التقديم