التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في بحرة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Clarity Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11010 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة مهنية وفعالة، مهارات تنظيمية قوية لضمان سير العمل بشكل منظم وبأعلى مستوى من الكفاءة، القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة استفسارات وحجوزات العملاء بشكل صحيح، المهارة في تقديم خدمة عملاء استثنائية وضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة، القدرة على التنسيق مع الزملاء لضمان تقديم الدعم اللازم لكل الأقسام في المنشأة، مهارات تواصل شفوي وكتابي فعّالة لتقديم تقارير دقيقة للإدارة حول سير العمل، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع ومرن بما يتناسب مع احتياجات العميل، خبرة في التعامل مع عمليات الدفع المالية أو معالجة الاسترداد بطريقة آمنة وفعّالة، القدرة على التعامل مع الضغوط اليومية وضمان استمرارية تقديم الخدمة بشكل سلس، القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء وزملاء العمل وتحقيق أهداف الفريق بسهولة
المهام:
مساعدة العملاء في كافة الاستفسارات وتوجيههم إلى الخدمات المتاحة بشكل فعال، تنسيق العمليات اليومية مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم الخدمة بفعالية وكفاءة، استقبال الاتصالات الهاتفية وتوجيهها إلى الأشخاص المعنيين داخل المنشأة، متابعة البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وتحديثها في الأنظمة الخاصة بالعمل، العمل على التأكد من تقديم المعلومات الدقيقة للزوار حول الأنشطة والخدمات المتوفرة، التنسيق مع فرق العمل لضمان تقديم الخدمة المتكاملة للعملاء والضيوف، ضمان تقديم بيئة مريحة وآمنة للعملاء مع معالجة أي شكاوى أو ملاحظات، مساعدة الزوار في إجراءات الحجز وطلب الخدمات الخاصة بهم بطريقة مهنية، توفير التقارير اليومية اللازمة للإدارة بشأن سير الأعمال وتقديم الملاحظات المهمة، ضمان التفاعل الإيجابي مع العملاء أثناء تواجدهم وتقديم أفضل مستوى من الخدمة لهم
تعبئة نموذج التقديم