التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمات إلكترونية CIB
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات إلكترونية |
| اسم المعلن |
الابتكار الفريد |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13820 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على إدارة وتنظيم الخدمات الإلكترونية الخاصة بالبنك بشكل فعال، مهارات في استخدام أنظمة الدفع الإلكترونية والتقنيات الحديثة، معرفة واسعة في مجال الأمن السيبراني لحماية البيانات والمعاملات، القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة المحتوى وتحسين تجربة المستخدم عبر الإنترنت، مهارات تواصل ممتازة لتوجيه العملاء وحل مشكلاتهم الإلكترونية، القدرة على تحليل بيانات المعاملات المالية وتقديم حلول سريعة وفعالة، مهارات في دعم الشبكات والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في المؤسسات المالية، خبرة في التعامل مع أنظمة إدارة الحسابات البنكية وتحليل البيانات المصرفية، القدرة على التعرف على المشكلات التقنية في الأنظمة الإلكترونية وحلها بكفاءة، القدرة على تطبيق حلول مبتكرة لتحسين جودة الخدمات الإلكترونية المقدمة للعملاء
المهام:
تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام الخدمات الإلكترونية بشكل آمن، تحليل البيانات الخاصة بالمعاملات الإلكترونية وتحسين سرعة الأداء وكفاءته، مراقبة الخدمات الإلكترونية الخاصة بالبنك للتأكد من استمرارية عملها بشكل سلس، تحسين واجهات المستخدم الخاصة بالتطبيقات الإلكترونية لضمان تجربة مستخدم مريحة، التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة لتقديم الدعم وحل المشكلات التقنية، اختبار الأنظمة الإلكترونية بشكل دوري للتأكد من خلوها من المشاكل الفنية، مساعدة العملاء في تحديث بياناتهم الشخصية وحساباتهم عبر الأنظمة الإلكترونية، العمل مع الفرق التقنية لضمان تطبيق حلول مبتكرة لتحسين الخدمات الإلكترونية، متابعة الطلبات الإلكترونية للعملاء والتأكد من معالجتها بشكل سريع وفعال، تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات الإلكترونية وتحليل احتياجات العملاء لتحسين الخدمات المستقبلية
تعبئة نموذج التقديم