عالوظيفة

ابحث

المهارات:

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في وقت مناسب، مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة، القدرة على التعامل مع المشكلات المعقدة وإيجاد الحلول المناسبة بطريقة سريعة وفعالة، مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء في جميع الأوقات، المعرفة بكيفية استخدام أنظمة خدمة العملاء وبرامج إدارة البيانات بشكل فعال، القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل سريعة الوتيرة، مهارات الاستماع الجيد لتفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تلبي هذه الاحتياجات، القدرة على متابعة الطلبات والشكاوى وتحقيق أقصى درجات الرضا للعملاء، مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بشكل احترافي، الالتزام بالمواعيد واتباع الإجراءات المتبعة لتحقيق أعلى مستوى من خدمة العملاء

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني والإداري لهم، تقديم المساعدة للعملاء في عملية التسجيل أو تقديم الطلبات مع ضمان أن جميع البيانات صحيحة، معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام، متابعة حالة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد بشكل يتناسب مع متطلبات العملاء، التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تنفيذ خدمات العملاء بكفاءة ودقة، تقديم التوجيهات والإرشادات اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم، تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق للحفاظ على قاعدة بيانات محدثة، تحليل تعليقات العملاء واستخدامها لتحسين جودة الخدمات المقدمة، ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء عن طريق متابعة معايير الأداء بشكل مستمر، دعم الفريق الإداري في تطوير وتحسين العمليات الخاصة بخدمة العملاء

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : وظائف خدمة عملاء في المدينة المنورة

وظائف مشابهة

• وظائف حارسات امن للعمل في المنشآت التجارية (حارسة أمن) - حارسات امن
• وظائف خدمة عملاء للطلاب (مساعد خدمة عملاء) - شغل خدمة عملاء للطلبة
• وظائف كبار العلماء في السعودية (وظائف الهيئة) - وظائف هيئة كبار العلماء السعودية بعرع
• وظائف عسكرية بشهادة الثانوية (وظائف عسكرية) - مطلوب وظائف عسكرية بشهادة الثانوية ر
• وظائف عن بعد للعمل من المنزل (موظف عن بعد) - وظائف موظفين وظائف عن بعد بقعاء
• وظائف مدربين للتوظيف في أكاديمية تعليمية رائدة (مدرب أكاديمي) - وظائف مدربين لدى اكاديمية بالدرب

التقديم الآن