التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Maverick Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال الزوار والضيوف بطريقة احترافية وضمان راحتهم ورضاهم، مهارات تواصل عالية لاستقبال العملاء والزوار والإجابة على استفساراتهم بشكل واضح، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والإدارة لمتابعة المواعيد وتنسيق المواعيد مع الزوار، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة لحل المشكلات، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بطريقة منظمة واحترافية، مهارات التنسيق والتنظيم لإدارة المواعيد والمواعيد المتعددة في وقت واحد، القدرة على توفير معلومات دقيقة وداعمة حول الخدمات المقدمة للعملاء والزوار، مهارات التعامل مع التقنيات الحديثة المتعلقة بالحجز أو إدارة المواعيد بشكل فعال، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع باقي الإدارات بشكل متعاون، مهارات تقديم الخدمة الذاتية للزوار والضيوف الذين يحتاجون إلى المساعدة في الاستفسار عن الخدمات
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم، الرد على المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم، إدارة مواعيد الزوار والعمل على تأكيد مواعيدهم وتنسيقها مع الفرق المعنية، تقديم المساعدة للعملاء الذين يحتاجون إلى معلومات إضافية حول الخدمات المقدمة، ضمان أن تكون جميع المعلومات المتعلقة بالزوار دقيقة ومحدثة لتجنب أي أخطاء، تنظيم جدول الأعمال اليومي للزوار والعمل على ترتيب مواعيدهم بشكل دقيق، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بطريقة فعالة وسريعة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتنسيق وتسهيل دخول الزوار والعملاء، توفير بيئة مريحة وآمنة للزوار وضمان تجربتهم الإيجابية، تقديم الدعم الإداري وتنسيق المواعيد مع الإدارات المختلفة
تعبئة نموذج التقديم