التقديم على وظيفة : وظائف رسائل توظيف
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف رسائل توظيف |
| اسم المعلن |
Trailblazer Edge |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15670 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على إدارة وتحليل الرسائل الواردة بشكل فعال ومنظم، القدرة على تحديد الأولويات في التعامل مع الرسائل والطلبات الواردة بشكل سريع، مهارات تواصل قوية لتوضيح واستفسار عن تفاصيل الرسائل والعملاء، القدرة على الرد على الاستفسارات وتحويلها إلى الجهات المعنية بدقة وسرعة، إدارة الوقت بشكل فعال لضمان الرد على كافة الرسائل في الوقت المناسب، مهارات تحليلية لتحديد أهمية الرسائل وتصنيفها بشكل مناسب، القدرة على التعامل مع أدوات وبرامج إدارة الرسائل بشكل احترافي، فهم الإجراءات والسياسات الداخلية المتعلقة بالرد على الرسائل وتوجيهها بشكل صحيح، القدرة على العمل بشكل مستقل وتنظيم المهام بفعالية لتحقيق الأهداف المطلوبة، المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وسرعة الاستجابة للطلبات الطارئة
المهام:
مراجعة الرسائل الواردة بشكل دوري لتحليل وتحديد الرسائل ذات الأولوية، الرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق ومهني وفقًا للمحددات المعمول بها، تصنيف الرسائل حسب النوع والأولوية لتوجيهها إلى الأقسام المعنية بسرعة، ضمان التعامل مع الرسائل عبر البريد الإلكتروني أو الأنظمة الإلكترونية بمهنية وكفاءة، مساعدة الفريق في التنسيق مع الجهات المعنية لتوفير ردود مناسبة وفعالة، مراقبة تفاعل العملاء مع الردود ومتابعة الحالات العالقة حتى إتمام المعاملة بنجاح، المشاركة في اجتماعات الفريق لتحديد أولويات المهام المتعلقة بالرسائل والعملاء، تحديث البيانات والمعلومات في النظام لضمان دقة الرسائل والردود، معالجة الحالات الطارئة التي تتطلب ردودًا فورية والتعامل معها بكفاءة، الحفاظ على سرية المعلومات وضمان الحفاظ على خصوصية البيانات المتعلقة بالرسائل الواردة
تعبئة نموذج التقديم