التقديم على وظيفة : وظائف رقم حجز المواعيد اليوم
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف رقم حجز المواعيد اليوم |
| اسم المعلن |
الزهور |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14010 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتهم، القدرة على استخدام نظام الحجز الإلكتروني بشكل دقيق لتلبية طلبات العملاء، مهارات التنظيم لتنسيق المواعيد وضمان سير العملية بشكل سلس وسريع، القدرة على إدارة بيانات العملاء وحفظها بشكل آمن لضمان سرية المعلومات، مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان التفاعل المستمر وحل أي مشاكل قد تطرأ، القدرة على حل المشكلات الميدانية وتقديم الحلول السريعة لضمان راحة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة والاحتراف، مهارات التحليل لتحليل الأنماط والتنبؤ بمواعيد الحجز المناسبة، الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة لضمان تقديم الخدمة على أكمل وجه
المهام:
إدارة كافة المواعيد الخاصة بالعملاء والتأكد من تخصيص الوقت بشكل مناسب لكل عميل، الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم التوجيهات اللازمة لهم، التحقق من صحة تفاصيل الحجز وتحديث قاعدة البيانات بشكل دوري، معالجة الحجوزات الإلكترونية وإدخال البيانات بشكل صحيح ودقيق في النظام، التواصل مع العملاء لتأكيد مواعيد الحجز والتأكد من تلبية احتياجاتهم، متابعة وتعديل المواعيد في حال حدوث أي تغييرات أو مواقف طارئة، حل أي مشكلات تواجه العملاء قبل أو بعد الحجز لضمان رضاهم الكامل، التنسيق مع الموظفين في الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة المتميزة للعميل، تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء النظام وعدد الحجوزات المنجزة، الالتزام بجميع الإجراءات الأمنية والإدارية لضمان سير العمل بأمان وكفاءة
تعبئة نموذج التقديم