التقديم على وظيفة : وظائف شركة اتصالات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف شركة اتصالات |
| اسم المعلن |
Titanium Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11120 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل مهني وفعّال، مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء، القدرة على استخدام أنظمة الاتصالات الحديثة لإجراء المكالمات وتقديم الدعم الفني، مهارات تنظيمية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال، القدرة على تقديم حلول مبتكرة للعملاء في مجال الاتصالات والتكنولوجيا، مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالعروض والخدمات التي تقدمها الشركة، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة في العمل، القدرة على التحليل وتقييم احتياجات العملاء لتقديم أفضل الحلول لهم، مهارات قوية في إدارة الوقت وتحديد الأولويات في العمل بشكل دقيق، المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
المهام:
إجابة مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني لحل مشكلاتهم المتعلقة بالاتصالات والخدمات المقدمة، مساعدة العملاء في اختيار العروض والخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم ومتطلباتهم الخاصة، التعامل مع استفسارات العملاء وحل الشكاوى بشكل مهني وسريع لضمان رضاهم الكامل، متابعة وتحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها، تنسيق الإجراءات بين مختلف الأقسام لضمان توفير خدمات الاتصالات للعملاء بشكل سريع وفعال، تقديم معلومات دقيقة عن العروض والخدمات المتاحة للعملاء وضمان فهمهم لجميع التفاصيل، تدريب العملاء على استخدام الخدمات والمنتجات التقنية بشكل فعال لضمان استفادتهم القصوى منها، تقديم التقارير الأسبوعية حول أداء الخدمة ومستوى رضا العملاء للإدارة العليا، العمل مع فريق الدعم الفني لتقديم حلول للمشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء، إجراء المكالمات الترويجية للتعريف بالعروض الجديدة وجذب عملاء جدد للحفاظ على نمو الشركة
تعبئة نموذج التقديم