التقديم على وظيفة : مطلوب موظفي استقبال للعمل في شركة الطيران
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال للطيران |
| اسم المعلن |
Resilient Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11310 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة مع المسافرين لضمان تقديم خدمة عالية الجودة بكل احترافية، إلمام كامل بإجراءات السفر الجوية وعمليات تسجيل الوصول بشكل دقيق وسريع، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل المزدحمة مع الحفاظ على الهدوء والاحترافية، القدرة على التعامل مع المسافرين المختلفين في الأعمار والجنسيات والمستويات الاجتماعية بشكل لائق، مهارات في حل المشكلات ومعالجة الشكاوى والطلبات من المسافرين بشكل فوري وفعال، القدرة على استخدام برامج الحجز وأنظمة السفر الإلكترونية لإتمام إجراءات الحجز بسرعة، المعرفة العميقة بجميع القواعد والإجراءات المتعلقة بالسفر الجوي والأنظمة المتعلقة بذلك، القدرة على إدارة تدفق المسافرين وتنظيمهم بشكل فعال أثناء فترات الذروة، مهارات إدارية لتنظيم جداول الرحلات والإشراف على تسليم المعلومات الهامة للمسافرين، القدرة على ضمان تجربة سفر سلسة وآمنة للمسافرين مع تقديم الدعم اللازم خلال الرحلة
المهام:
استقبال المسافرين وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة لهم مثل المكاتب أو صالات الانتظار، تقديم المشورة والمعلومات المتعلقة بإجراءات السفر للمسافرين قبل وأثناء الرحلة، متابعة وتحقيق إجراءات تسجيل الوصول للمسافرين بشكل دقيق وفي الوقت المحدد، التأكد من تقديم المساعدة للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة أو كبار السن خلال عملية السفر، حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالحجوزات أو التغيرات في مواعيد الرحلات بشكل سريع وفعال، تنسيق عملية تسليم الأمتعة والتأكد من نقلها بشكل صحيح وآمن إلى الرحلات المناسبة، مساعدة المسافرين في إتمام إجراءات السفر عبر الأنظمة الإلكترونية ومتابعة حالة الرحلات، تنسيق مع فرق العمل المختلفة مثل خدمات الأمن والصيانة لضمان سير العمل بسلاسة، تقديم الدعم والمساعدة في حالات الطوارئ أو تأخير الرحلات والعمل على ضمان راحة المسافرين، الحفاظ على سير العمل المنظم في صالات الانتظار والأماكن المخصصة للمسافرين
تعبئة نموذج التقديم