التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في عمان
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف لدى عمان |
| اسم المعلن |
United Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13100 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على إدارة علاقات العملاء وبناء الثقة معهم من خلال تلبية احتياجاتهم، مهارات التواصل الفعالة مع فريق العمل والعملاء لحل المشاكل بشكل سريع، القدرة على التخطيط وتنظيم الأنشطة اليومية لضمان كفاءة العمل، مهارات التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة في خدمة العملاء، القدرة على التعلم المستمر والتكيف مع المتغيرات في بيئة العمل، مهارات التفكير النقدي والتحليل لتقديم الحلول الفعالة للمشاكل المختلفة، مهارات التفاوض مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وضمان رضاهم التام، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل احترافي وبطريقة مهنية، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة وفقاً للظروف المتاحة، مهارات التنظيم والإدارة لتحقيق الأهداف المطلوبة بكفاءة وفعالية
المهام:
العمل على تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال تواصل فعال وسريع، استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها، تقديم المشورة بشأن استخدام المنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح أي استفسارات، إجراء تشخيص سريع للمشكلات التقنية والعمل على تقديم الحلول اللازمة، متابعة قضايا العملاء والتأكد من تقديم الحلول في الوقت المحدد، التنسيق مع فرق الدعم الفني لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة، تسجيل جميع تفاصيل تفاعل العملاء في النظام الخاص وتحديث الحالة بشكل دوري، إدارة البيانات المرتبطة بالعملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة، تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول الأداء العام في خدمة العملاء، التعامل مع الحالات الطارئة والتأكد من حل المشكلات بشكل فعال وسريع
تعبئة نموذج التقديم