التقديم على وظيفة : وظائف شاغرة في الرياض
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف في الرياض |
| اسم المعلن |
التفوق المتواصل |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11880 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل مع الزبائن وتقديم أفضل خدمة لضمان رضاهم التام، مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة الطلبات وتقديم الخدمات بشكل دقيق، القدرة على العمل ضمن فريق متعاون لتحقيق أهداف المنشأة بشكل فعال، مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لتسليم المهام في الوقت المحدد، القدرة على تقديم حلول سريعة وفعّالة للمشاكل التي قد تواجه العملاء، مهارات التواصل مع العملاء بطريقة مهنية والتعامل مع استفساراتهم بسرعة ودقة، القدرة على إدارة المهام اليومية بشكل متوازن وضمان سير العمل بشكل جيد، القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات الطارئة بكفاءة، معرفة دقيقة بكافة السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء وضمان تنفيذها بشكل صارم، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل صحية وآمنة لجميع الموظفين والعملاء
المهام:
التفاعل مع العملاء لتقديم المساعدة والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات، تنظيم وتنفيذ مهام الخدمة لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع وفعّال للزبائن، متابعة العملاء والتأكد من رضاهم الكامل عن مستوى الخدمة المقدمة لهم، إعداد التقارير المتعلقة بمستوى رضا العملاء وتحليل نتائجها بشكل مستمر، تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة وطرق التعامل مع العملاء بشكل احترافي، التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال، متابعة تنفيذ السياسات الداخلية وضمان تقديم خدمة عالية الجودة لجميع العملاء، تقديم الدعم الفني للعملاء وتقديم الحلول المناسبة لأي مشكلات تواجههم، مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وضمان تقديم أفضل تجربة لهم، التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق تنسيق جيد بين الأقسام وتلبية احتياجات العملاء
تعبئة نموذج التقديم