التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في الخرج
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في الخرج |
| اسم المعلن |
Global Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
13520 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي والاستماع لمتطلباتهم بشكل دقيق، مهارات إدارة الوقت بفعالية لتنفيذ المهام الموكلة بشكل سريع ووفقًا للجداول الزمنية، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة والتنسيق مع الزملاء بشكل فعال، مهارات التعامل مع المواقف الصعبة واتخاذ القرارات السريعة التي تصب في مصلحة العمل، معرفة واسعة بأساسيات خدمة العملاء وتحقيق أعلى مستويات الرضا للزبائن، القدرة على حل المشكلات بشكل فوري مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل، مهارات استخدام أدوات الحاسوب الأساسية مثل Excel وWord في متابعة الأمور الإدارية، القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن سير العمل والأداء مع اقتراح الحلول لتحسين الأداء، مهارات التفكير النقدي لتقديم حلول مبتكرة تسهم في تحسين بيئة العمل والإنتاجية، القدرة على التدريب والتوجيه للموظفين الجدد لضمان تكامل الفريق في بيئة العمل
المهام:
الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، متابعة الطلبات وتنظيمها لضمان تسليمها في الوقت المحدد وبأفضل جودة، القيام بتوجيه الموظفين الجدد وتدريبهم على الأنظمة والإجراءات المتبعة داخل الشركة، حل المشكلات التي تواجه العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام، إدارة وتنظيم الجداول اليومية للموظفين لضمان توزيع المهام بشكل مناسب وفعال، إعداد تقارير عن سير العمل والمشاكل المحتملة ورفعها للإدارة لاتخاذ القرارات المناسبة، تقديم حلول لتحسين عملية تقديم الخدمة للعملاء من خلال تعديل الأنظمة والإجراءات، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تسليم المنتجات أو الخدمات للعملاء في الموعد المحدد، التأكد من أن جميع الموظفين يتبعون معايير العمل التي حددتها الشركة لضمان الجودة، الحفاظ على بيئة عمل منظمة وآمنة لجميع العاملين وتحقيق الأهداف المحددة لكل فريق
تعبئة نموذج التقديم