التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
النجاح المستمر |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال الزوار والعملاء بكل احترام واحترافية لتوفير تجربة إيجابية لهم، مهارات الاتصال الممتازة بما في ذلك الاستماع الفعّال والتفاعل مع الزوار بطرق إيجابية، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وتوجيه الزوار إلى الأقسام المعنية بشكل مناسب، معرفة واسعة بالنظام الداخلي للمؤسسة وأماكن الخدمات المختلفة لتقديم المساعدة الفورية، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وتحويلها إلى الأقسام المختصة، مهارات التنظيم والترتيب للحفاظ على المكان مرتبًا ومرحبًا في جميع الأوقات، القدرة على العمل تحت الضغط وضمان التعامل مع العديد من المهام في الوقت نفسه، الإلمام باستخدام أنظمة الحجز والمعلومات الأساسية لتقديم دعم فعّال للزوار، القدرة على إدارة سجلات الزيارة والتأكد من تحديثها بشكل مستمر، إظهار المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة والحالات الخاصة التي قد تطرأ أثناء العمل
المهام:
استقبال الزوار والعملاء في مدخل المؤسسة والتأكد من توجيههم إلى الأماكن المناسبة، الإجابة على استفسارات الزوار والمراجعين وتقديم المساعدة المطلوبة، الرد على المكالمات الهاتفية بشكل سريع واحترافي وتحويلها إلى الجهات المعنية، تنظيم حركة الزوار في المنشأة وتوزيعهم إلى الأقسام المختلفة، تقديم المعلومات والموارد اللازمة للزوار والمساعدة في تسهيل وصولهم إلى أهدافهم، التعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات التي قد تطرأ من الزوار بشكل مهني ومساعدة في حلها، استقبال الوثائق والبريد وتسليمها للأقسام المعنية وفقًا للإجراءات، مساعدة فرق العمل في تحديد مواعيد المقابلات أو الاجتماعات مع الزوار بناءً على الجداول المحددة، تقديم الدعم الإداري للأقسام الأخرى إذا لزم الأمر لضمان سير العمل بشكل طبيعي، متابعة الأنظمة والتأكد من أن الزوار يسجلون دخولهم ومغادرتهم بشكل صحيح
تعبئة نموذج التقديم