التقديم على وظيفة : مطلوب موظفي استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الابتكار المتواصل |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11330 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الزوار وتقديم الخدمة بشكل مهني لضمان راحة العملاء، مهارات التنظيم والترتيب لإدارة المواعيد والجداول بشكل دقيق وفعال، القدرة على الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الجهات المعنية بسرعة وكفاءة، مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المختلفة لإدارة بيانات العملاء والزوار بشكل دقيق، القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر لإعداد التقارير وتنظيم الملفات بشكل صحيح، مهارات التواصل الفعّالة مع الزوار والعملاء لضمان تقديم الخدمة المتميزة، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها الزوار أو العملاء، القدرة على العمل بشكل دقيق في بيئة عمل سريعة وتحت ضغط الوقت، مهارات إدارة الوقت لضمان تنفيذ المهام المختلفة ضمن الجدول الزمني المحدد، القدرة على اتباع إجراءات السلامة والتأكد من تطبيق القوانين داخل المنشأة بشكل دقيق
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة حسب احتياجاتهم ومتطلباتهم، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الجهات المعنية ضمن الوقت المحدد وبأعلى درجات المهنية، إدارة وتنظيم مواعيد الاجتماعات وتنظيم الملفات والوثائق الخاصة بالعملاء والزوار، التعامل مع البيانات الخاصة بالزوار وحفظها بشكل آمن وفقًا للأنظمة المعتمدة داخل الشركة، معالجة المدفوعات المالية والتأكد من دقة العمليات المالية وإصدار الفواتير المطلوبة، المساهمة في تحسين تجربة العملاء عبر تقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم بشكل سريع واحترافي، التعاون مع الفرق الداخلية لتنسيق المواعيد وتنظيم بيئة العمل لضمان سير العمل بشكل فعال، متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا الزوار والعملاء، الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وتنظيمها لضمان تقديم خدمة متميزة للزوار، متابعة تطبيق الأنظمة والقوانين الخاصة بالسلامة داخل المنشأة لضمان بيئة عمل آمنة
تعبئة نموذج التقديم