التقديم على وظيفة : وظائف موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Innovation Hub |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11710 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الزوار والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية، مهارات التواصل الفعال مع العملاء والزوار لضمان تجربة إيجابية، المعرفة الجيدة بإجراءات الاستقبال وإدارة المواعيد بشكل منتظم، مهارات تنظيم العمل وإدارة الوقت لتنفيذ المهام في أوقات قصيرة وفعالة، التعامل مع المواقف الطارئة والصعبة بحكمة وبأسلوب احترافي، القدرة على التعامل مع أدوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل فعال، مهارات الحاسوب الأساسية لاستخدام أنظمة الحجز والإدارة بشكل دقيق، القدرة على استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المناسبة بسرعة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل المختلفة في بيئة العمل، القدرة على الحفاظ على ترتيب المكان وتعزيزه لتقديم أفضل تجربة للزوار والعملاء
المهام:
الاستقبال الأولي للزوار والعملاء وتقديم المساعدة والتوجيه لهم عند الحاجة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى القسم المعني بشكل دقيق وسريع، إدارة وتنظيم المواعيد الخاصة بالاجتماعات والأنشطة حسب توجيه المدير المباشر، الحفاظ على استمرارية الإجراءات المكتبية وتنظيم الملفات والوثائق المتعلقة بالزوار، استقبال الرسائل البريدية وتوجيهها إلى الشخص المعني أو القسم المناسب، تجهيز الوثائق والملفات اللازمة لإتمام المعاملات اليومية بكل دقة وتنظيم، مراقبة حركة الزوار داخل المبنى والإبلاغ عن أي مخالفات أو تجاوزات تتعلق بالقوانين المتبعة، تقديم خدمات عملاء عالية الجودة والإجابة عن استفسارات الزوار والموظفين بوضوح، التأكد من الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والترتيب في مكان الاستقبال، التعامل مع الأمور الطارئة مثل التغييرات المفاجئة في المواعيد أو الحضور وتأجيلها بالشكل المناسب
تعبئة نموذج التقديم