التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الأجيال |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة مع التفاعل المهذب والمهني مع جميع الزوار، مهارات في التواصل الفعّال مع جميع الأطراف المعنية لتقديم أفضل الخدمات، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والإجراءات الخاصة بالاستقبال بسلاسة وسرعة، مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية وتنظيم المواعيد بطريقة دقيقة وفعّالة، إتقان استخدام برامج الحاسوب مثل Excel و Word والأنظمة الخاصة بالإدارة، القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة والتكيف مع المواقف المختلفة، مهارات تقديم الحلول السريعة للمشاكل التي قد تطرأ أثناء التعامل مع الزوار والعملاء، القدرة على تنظيم الملفات وتقديم التقارير الإدارية الدقيقة للإدارة، مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع باقي الموظفين لتحقيق أفضل النتائج، مهارات تنظيم الوقت لضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد وبطريقة احترافية
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين وفقًا لاحتياجاتهم، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها بطريقة احترافية إلى الأقسام المناسبة، إدارة عملية الحجز للمواعيد وتنسيق جدول الأعمال الخاص بالزوار والعملاء، تقديم المساعدة في إعداد التقارير الإدارية وتنظيم الملفات الخاصة بالمراجعة، متابعة حالة الطلبات الخاصة بالزوار والعملاء وتقديم تقارير دقيقة عنها للإدارة، تقديم الدعم المستمر لفريق العمل لضمان سير العمل بشكل منظم، تنظيم المكان الخاص بالاستقبال لضمان وجود بيئة عمل نظيفة ومرتبة دائمًا، متابعة مواعيد الاجتماعات والفعاليات الخاصة بالزوار والعملاء حسب التوقيت المحدد، إعداد المواد والمستندات اللازمة للتعامل مع الزوار وضمان تنفيذ الإجراءات بشكل سليم، التعاون مع باقي فرق العمل لضمان تقديم خدمات متكاملة وفعّالة لجميع الزوار
تعبئة نموذج التقديم