التقديم على وظيفة : مطلوب موظف حجز تذاكر طيران للعمل في المنامة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف حجز تذاكر طيران |
| اسم المعلن |
الألوان |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11350 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استخدام أنظمة حجز التذاكر الإلكترونية بكل كفاءة ودقة، مهارات في تقديم استشارات حول خيارات الرحلات الجوية للعملاء بناءً على احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية والإجابة على استفساراتهم حول الرحلات، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الدعم في حال وجود تغييرات في مواعيد الرحلات، معرفة شاملة بالخطوط الجوية المختلفة والرحلات المتاحة لكل وجهة، القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ مثل إلغاء الرحلات أو التغييرات المفاجئة في الحجز، مهارات إدارة الوقت لتنظيم وحجز تذاكر الطيران بكفاءة، القدرة على معالجة المدفوعات المالية المتعلقة بحجوزات التذاكر بكل دقة وأمان، مهارات التعامل مع أنظمة الحجز في السفر الدولي والمحلي، القدرة على التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تجربة حجز سلسة للعملاء
المهام:
إجراء الحجوزات للعملاء عبر الأنظمة الإلكترونية والتأكد من صحة تفاصيل الرحلة، تقديم المشورة للعملاء حول أفضل الخيارات المتاحة لحجز تذاكر الطيران بناءً على متطلباتهم، التواصل مع العملاء لتأكيد تفاصيل الحجز والتعامل مع التغييرات إذا لزم الأمر، معالجة المدفوعات وحجز التذاكر بالطريقة الصحيحة وفقًا للمعايير المالية للشركة، متابعة التغييرات التي تطرأ على مواعيد الرحلات الجوية وإبلاغ العملاء بها في الوقت المناسب، تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود أي مشاكل أو استفسارات متعلقة بالحجوزات، التأكد من صحة جميع الوثائق والمستندات المتعلقة بالحجز مثل التذاكر وبطاقات الصعود للطائرة، تنسيق مع فرق الطيران لإتمام الحجز والتأكد من توفر الرحلات بشكل صحيح، إدارة الجدول الزمني للحجوزات والتأكد من عدم حدوث أي تعارض بين الحجز أو المواعيد، معالجة التعديلات أو إلغاء التذاكر بناءً على طلب العملاء مع الحفاظ على سياسات الشركة
تعبئة نموذج التقديم