التقديم على وظيفة : مطلوب موظف سعودي للعمل في صبيا
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف سعودي |
| اسم المعلن |
القيادة الرقمية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14360 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم الخدمة المتميزة لهم، مهارة التواصل الفعال والاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها بدقة، معرفة بالأنظمة الإلكترونية المستخدمة في خدمة العملاء والقدرة على استخدام برامج الكمبيوتر ذات الصلة، القدرة على العمل ضمن فريق والعمل مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة عالية، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول مبتكرة وفعالة للحفاظ على رضا العملاء، مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم الخدمات بشكل سريع وفعال، القدرة على التعلم المستمر والتكيف مع التغيرات في بيئة العمل والاحتياجات الجديدة، التمتع بالقدرة على تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة ومتابعة الأداء، القدرة على العمل في بيئات متنوعة ومتعددة المهام مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة، الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على متابعة كافة الإجراءات لضمان تنفيذ الخدمة على أكمل وجه
المهام:
الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، استقبال العملاء في مقر العمل وتوجيههم إلى الأماكن المحددة داخل المنشأة، متابعة شكاوى العملاء والقيام بالإجراءات اللازمة لحل المشكلات بسرعة وفعالية، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع، تسجيل كافة البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام الإلكتروني لضمان دقة المتابعة، تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء لتسهيل إجراءاتهم وتوفير وقتهم، التأكد من تقديم الخدمة بطريقة مهنية وودية تحقق رضا العملاء، المشاركة في الاجتماعات الأسبوعية لمناقشة طرق تحسين الخدمة وتقديم المقترحات اللازمة، التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية للحفاظ على رضا العميل، متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم التحديثات المناسبة لهم في الوقت المحدد
تعبئة نموذج التقديم