التقديم على وظيفة : وظائف بوبا برابغ
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف في بوبا برابغ |
| اسم المعلن |
الوفاء |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15380 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وفهم احتياجاتهم بدقة، القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات سريعة التغيير، مهارات التحليل واتخاذ القرارات السريعة لحل المشكلات اليومية بكفاءة، القدرة على التعامل مع نظم الكمبيوتر الحديثة وبرامج إدارة العملاء، مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية لضمان الإنجاز في الوقت المحدد، القدرة على العمل ضمن فريق من أجل تحقيق أهداف المؤسسة بشكل جماعي، مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق النتائج المطلوبة من خلال التفاعل مع العملاء، القدرة على التعامل مع المشكلات التقنية والتقارير المتعلقة بالأداء والعمل على حلها، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وفقًا للمعايير المهنية العالمية، القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة ولائهم للشركة
المهام:
مساعدة العملاء في التفاعل مع النظام الإلكتروني لتسجيل الطلبات واستفساراتهم، تقديم التقارير الدورية حول أداء الموظفين والعملاء والأنشطة اليومية في الموقع، معالجة طلبات العملاء بشكل فعال وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم، متابعة إجراءات العمل اليومية لضمان التزام الفريق بالمعايير المحددة من قبل الشركة، إدارة شكاوى العملاء بطريقة مهنية وتحقيق رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة، توجيه العملاء وإعطاء الإرشادات اللازمة لتقديم خدمة سريعة وفعالة لهم، تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم نجاح عمليات العمل وضمان التحسين المستمر، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء على جميع الأصعدة، تنفيذ استراتيجيات التسويق والمبيعات في الموقع لزيادة الوعي بالمنتجات والخدمات، متابعة العملاء في ما بعد الخدمة لضمان تقديم الدعم المستمر وتحقيق رضائهم الكامل
تعبئة نموذج التقديم