التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال في هيئة الطيران المدني السعودية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال هيئة الطيران المدني |
| اسم المعلن |
الابتكار المستدام |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11610 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع المسافرين بطريقة محترفة ومهذبة، مهارات التواصل الفعال باللغة العربية والإنجليزية، إجادة استخدام أنظمة الحجز والطيران الإلكترونية بشكل فعال، القدرة على التعامل مع المشاكل الطارئة واتخاذ قرارات سريعة، مهارات العمل ضمن فريق لضمان التنسيق بين الأقسام المختلفة، القدرة على توجيه المسافرين والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق، الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة في تنظيم مواعيد الرحلات وحجوزات الطيران، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية وحجوزات الطيران المتنوعة، القدرة على حل المشكلات المتعلقة بمواعيد الرحلات والتعديلات بكفاءة، القدرة على التعامل مع الضغوط وضمان توفير خدمة عالية الجودة للمسافرين
المهام:
استقبال المسافرين وتوجيههم إلى مكاتب تسجيل الوصول بشكل دقيق ومنظم، إدارة حجوزات الرحلات والتحقق من تفاصيل الرحلات الجوية وتأكيدها للمسافرين، الرد على استفسارات المسافرين بخصوص الرحلات والمواعيد والمعلومات الخاصة بالطيران، معالجة التعديلات على حجوزات المسافرين بشكل فعال وسريع وفقًا لإجراءات الشركة، توجيه المسافرين إلى الأماكن المناسبة داخل المطار وتقديم الإرشادات اللازمة لهم، التنسيق مع فرق الطاقم الأرضي لضمان تسهيل إجراءات السفر للمسافرين، تقديم الدعم في حالة تأخير الرحلات أو حدوث تغييرات غير متوقعة في الجدول الزمني، متابعة جداول الرحلات وتحديث المعلومات في الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالطيران، الحفاظ على بيئة عمل آمنة ومرحبّة لضمان راحة المسافرين، التعاون مع السلطات المختصة لضمان سلامة المسافرين وأمن الطائرات والرحلات
تعبئة نموذج التقديم