التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين خدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
Blaze Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15950 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة العملاء بشكل مميز لضمان رضا العملاء التام، مهارات تواصل قوية تتيح التفاعل بشكل فعال مع العملاء والزملاء، معرفة شاملة بالإجراءات والأنظمة الداخلية للعمل وتطبيقها بدقة، القدرة على إدارة المواقف الطارئة بحرفية وهدوء دون التأثير على الخدمة المقدمة، مهارات حل المشكلات للعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء، القدرة على التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المتوفرة في مكان العمل مثل الكمبيوتر والهاتف المحمول، مهارات تنظيمية عالية لإدارة الوقت والموارد بشكل فعال لإنجاز المهام اليومية، القدرة على العمل ضمن فريق بشكل منسجم لتحقيق الأهداف المشتركة، الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المختلفة والتعامل مع التحديات التي قد تظهر في العمل.
المهام:
التفاعل مع العملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة والرد على استفساراتهم بشكل دقيق، تقديم الدعم اللازم للعملاء ومساعدتهم في حل أي مشكلة قد تواجههم أثناء تجربتهم، متابعة إجراءات العمل اليومية لضمان أن كل شيء يسير كما هو مخطط له، استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة محترفة لضمان راحتهم منذ اللحظة الأولى، إدارة الطلبات والمواعيد وتنظيمها وفقًا لأولويات العمل، مراقبة الحالات الطارئة والتعامل معها بسرعة لضمان عدم التأثير على سير العمل، تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة والعمل على تحسينها بشكل مستمر، المساعدة في تدريب الموظفين الجدد ومشاركة المهارات اللازمة للنجاح في الوظيفة، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة لضمان راحة العملاء والعاملين، التفاعل المستمر مع الفرق الأخرى لتنسيق الأعمال وضمان تقديم خدمة مميزة.
تعبئة نموذج التقديم