عالوظيفة

التقديم على وظيفة : مطلوب موظف دعم تقني للعمل في شركة

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

اسم الوظيفة موظف دعم تقني
اسم المعلن Vertex Group
العنوان : الدولة مصر
العنوان : المدينة القاهرة
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 11010 جنيه مصري

المهارات:

القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل مشاكل الأجهزة والبرمجيات بشكل فعال، مهارات في التعامل مع برامج الحاسوب وأنظمة التشغيل المختلفة، القدرة على تشخيص الأعطال التقنية بسرعة وبدقة واقتراح الحلول المناسبة، مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتوضيح الحلول التقنية بشكل بسيط وواضح، القدرة على استخدام الأدوات التقنية لتتبع وإصلاح المشكلات بشكل فعال، مهارات في تقديم التدريب الفني للمستخدمين لتعليمهم كيفية التعامل مع التكنولوجيا بشكل صحيح، القدرة على التنسيق بين الفرق التقنية لحل المشكلات بسرعة وتحقيق أقصى استفادة من الوقت، مهارات في التعامل مع برامج إدارة الشبكات وحمايتها من أي تهديدات، القدرة على إجراء الصيانة الدورية للأجهزة والتأكد من جودتها وكفاءتها، القدرة على متابعة التحديثات التقنية وتطبيقها على الأنظمة والأجهزة المستخدمة

المهام:

تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل أي مشاكل قد تواجههم في الأجهزة أو البرمجيات، تشخيص الأعطال التقنية في الأجهزة أو الأنظمة وتقديم حلول فعالة وسريعة لها، استخدام برامج متابعة الدعم الفني لتحديد المشكلات وإصلاحها بشكل فعال، التنسيق مع الفرق الأخرى في القسم التقني لضمان حل المشكلات بشكل شامل وفعّال، إعداد تقارير دورية عن الأعطال والحلول التي تم تنفيذها لتحسين الخدمة، تقديم التدريب الفني للعملاء لتعريفهم بالطريقة المثلى لاستخدام الأنظمة أو الأجهزة، إجراء الصيانة الدورية للأجهزة والأنظمة لضمان كفاءتها وعدم حدوث أي أعطال مفاجئة، متابعة تقنيات الأمن السيبراني لضمان حماية الأنظمة من الهجمات الإلكترونية المحتملة، توفير حلول مبتكرة لتحسين كفاءة العمل وتقليل المشكلات التقنية المحتملة، تحسين التواصل مع المستخدمين لضمان تقديم خدمة تقنية ذات جودة عالية

تعبئة نموذج التقديم

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب موظف دعم تقني للعمل في شركة

وظائف مشابهة