عالوظيفة

ابحث

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال وسريع، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء والتعامل مع الاستفسارات بشكل احترافي، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التأمينية المقدمة من الشركة، مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم، القدرة على إدارة استفسارات العملاء المختلفة من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان التعامل مع جميع الاستفسارات في الوقت المناسب، القدرة على تحليل الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء واقتراح الحلول المناسبة لها، القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية، مهارات التفاوض لتقديم أفضل العروض للعملاء بطريقة مرنة واحترافية، القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة وتقديم حلول فورية ومناسبة

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة وتقديم الحلول المناسبة، تقديم الدعم للعملاء وتوضيح التفاصيل حول الخدمات التأمينية المتاحة لهم والخيارات المختلفة، مساعدة العملاء في تقديم مطالباتهم التأمينية والتأكد من استكمال جميع الإجراءات بشكل صحيح، معالجة الشكاوى وتقديم حلول مرضية للعملاء بأسرع وقت ممكن، متابعة الحالات التأمينية القائمة والتأكد من تنفيذ جميع الإجراءات المطلوبة بشكل دقيق، تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص التغطيات التأمينية والشروط والأحكام الخاصة بكل منتج، تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء وتحديث السجلات بانتظام لضمان دقة المعلومات، تقديم المشورة للعملاء بشأن تحسين التغطية التأمينية وتعديل بوليصاتهم بناءً على احتياجاتهم، العمل مع فرق أخرى لتنسيق الجهود وضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء، إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل المشكلات لتحسين العمليات

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال التأمين

وظائف مشابهة

• وظائف أخصائي تربية خاصة (أخصائي تربية خاصة) - وظائف ماجستير تربية خاصة البحرين
• مطلوب وظائف للاجانب بالرياض للنساء (وظائف للاجانب بالرياض) - وظائف للاجانب بالرياض نساء
• وظائف طبيبة علاج كيميائي في المرقاب (طبيبة علاج كيميائي) - طبيبة علاج كيميائي المرقاب
• توظيف موظف نقل كفالة (موظف نقل كفالة) - نقل كفالة مكتب التوظيف السعودي بالقاه
• مطلوب سائق عمومي نقل كفالة بالرياض (سائق عمومي) - وظائف مطلوب سائق عمومي نقل كفالة الرياض
• فيزا وظائف للرجال للعمل في المكرمة (وظائف رجال) - وظائف وظائف في المكرمة للرجال بحفر ال

التقديم الآن