التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال في الأف
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
الطموح |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13580 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال الزوار والعملاء بحفاوة وترحيب مع تقديم خدمة عالية الجودة، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المناسبة بشكل دقيق، مهارات تنظيم واستقبال المواعيد مع الحفاظ على ترتيب الجدول الزمني، القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال لإدارة البيانات والملفات، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزوار لحل استفساراتهم ومساعدتهم في الوصول إلى أقسامهم، مهارات الكتابة السريعة والدقيقة للرد على البريد الإلكتروني أو تحديث السجلات، القدرة على التعامل مع الأنظمة الأمنية داخل المنشأة بشكل فعال لضمان السلامة، مهارات التفاوض مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وضمان رضاهم، القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات الطارئة بسرعة وكفاءة، مهارات التعامل مع النقد والمبالغ المالية الصغيرة بأمان ودقة.
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بشكل دافئ وودي وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المختصة وفقًا للاحتياجات، تنظيم المواعيد وحجز الأماكن المطلوبة بناءً على توافر الموظفين والموارد، إدارة البريد الإلكتروني والتأكد من الرد على الرسائل في الوقت المناسب، متابعة وتنظيم الرسائل والمراسلات الصادرة والواردة للمنشأة بشكل دقيق، تسجيل البيانات الخاصة بالزوار والعملاء في النظام بشكل منظم وآمن، ضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء وتوفير المساعدة عند الحاجة، التنسيق مع الفرق المختلفة داخل المنشأة لضمان سير العمل بسلاسة، الحفاظ على نظام نظيف ومرتب في مكان الاستقبال وفي المنطقة المحيطة، مراقبة أنظمة الأمان لضمان أن الزوار يدخلون المنشأة وفقًا للإجراءات الأمنية المعتمدة.
تعبئة نموذج التقديم