التقديم على وظيفة : مطلوب موظف كول سنتر للعمل في مركز خدمة العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
موظف كول سنتر |
اسم المعلن |
الحلول المتجددة |
العنوان : الدولة |
مصر |
العنوان : المدينة |
القاهرة |
نوع الدوام |
دوام كامل |
الراتب المتوقع |
11420 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات تواصل قوية عبر الهاتف مع القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والقدرة على استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بتتبع المكالمات وإدارتها بشكل صحيح ومعرفة بأساسيات خدمة العملاء ومعايير الجودة التي يجب اتباعها
المهام:
استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم وحل المشاكل التي يواجهها العملاء والتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة ومتابعة عمليات الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد
تعبئة نموذج التقديم